Ochrana účtu

Nastavte si zodpovědné hraní v Megalotto Casino

Hrajte jen od 18 let a mějte jistotu, že limity vkladů, sázek a proher, časové limity i pozastavení či sebevyloučení najdete v každém účtu.

18+
Opora v účtu

Co hlídá váš účet ještě před hrou?

Nemusíte nic dohledávat: nejdůležitější čísla a kontakty máte na jednom místě.

Položka
Hodnota
Minimální věk
18+
Regulátor a licence
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/4698/745
Národní rejstřík
Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání
800 350 000
Dotazy k limitům
Šest možností

Kde v účtu nastavíte limity a pauzu?

Tady zjistíte, který nástroj na co slouží a ve které chvíli se vyplatí ho zapnout.

Než pošlete další vklad

Strop na peníze, které pošlete do hry. Zapněte ho, když chcete mít výdaj na hru daný předem, a neměnit ho pod vlivem emoce.

Zastavte zvyšování

Určuje, kolik vsadíte v jednom sázení i dohromady. Hodí se, když se sázky začnou zvětšovat a vy chcete mít strop dřív, než usednete ke hře.

Jasná hranice proher

Zastaví hru ve chvíli, kdy prohry dosáhnou vámi zvolené výše. Sáhněte po nich, pokud odcházíte od hry s pocitem, že jste prohráli víc, než jste chtěli.

Délka sezení pod kontrolou

Omezí dobu, kterou u hry strávíte. Nastavte si je, když se hra protáhne přes plán nebo když chcete mít jasný konec, na který se dá spolehnout.

Krátká pauza v přístupu

Na zvolenou dobu zavře přístup ke hře, ale účet i peníze zůstávají. Sáhněte po něm, když si potřebujete dát odstup a rozmyslet se bez spěchu.

Když už nechcete pokračovat

Znamená konec hraní v tomto účtu a na rozdíl od pauzy se sám neotevře. Volte ho, když pokračovat nemá smysl a chcete mít jistotu.

První minuty v účtu

Nastavte si limit dřív než začnete hrát

01

Kde to najdu?

Přihlaste se a otevřete nastavení účtu. Zkontrolujte, že jste přihlášeni pod svým jediným účtem a že máte potvrzenou e-mailovou adresu.

02

Vklady, sázky, nebo čas?

Vyberte, zda chcete hlídat vklady, sázky, prohry nebo čas. Každá položka říká, co přesně měří, ať nespletete strop na vklad se stropem na sázku.

03

Částka a období

Zadejte částku v korunách nebo čas a zvolte období platnosti. Denní, týdenní a měsíční okno se počítá jinak, proto vybírejte podle toho, jak hrajete.

04

Jistota, že strop platí

Potvrďte změnu a vraťte se na přehled účtu. Zkontrolujte, že limit sedí u správné položky a že odpovídá částce nebo času, který jste zadali.

Tři možnosti podle délky přestávky

Jaký je rozdíl mezi pauzou a sebevyloučením?

Získáte čas na rozmyšlenou

V nastavení účtu si zapnete krátké pozastavení na hodiny nebo dny. Po tuto dobu se nepřihlásíte a nepřijdete o účet ani o nastavené limity. Hodí se, když chcete jen vypadnout z rytmu.

Můžu to pak odvolat?

Sebevyloučení v účtu zavře přístup na delší dobu a zpět se nevrátí dřív, než uplyne zvolené období. Spouští se v nastavení účtu a po celou dobu nejde zrušit ani zkrátit. Berte ho jako konec, ne jako pauzu.

Národní rejstřík RVO

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR. Zápis platí na dobu neurčitou a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se k němu přímo ze svého hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele. mf.gov.cz

Když u vás doma někdo hraje

Všímejte si, s kým a kde se u vás hraje

Připravte doklady včas

Účet u nás vzniká až po dovršení osmnácti let a doklad o totožnosti si vyžádáme ještě před první výplatou. Bez ověřeného průkazu se peníze neposílají nikam.

Blokace na rodinném zařízení

Na rodinném počítači i telefonu můžete zapnout nástroj, který weby s hazardem zablokuje. Nainstalujte ho dřív, než dítě dostane zařízení do ruky, a heslo k němu držte mimo jeho dosah.

Rozhovor bez výčitek

Rodinný příslušník toho zmůže víc, než si myslí: mluvte bez obviňování a ptejte se, co dotyčný prožívá. Národní linka pro odvykání 800 350 000 je tu pro vás i pro něj, v pracovní dny od 10 do 18 hodin.

Hraní už vás netěší

Když vás hra přestane bavit

Ranné signály se snáz řeší limitem nebo pauzou než pozdní dluhy. Limit si nastavte před hraním, ne po prohře. Nikdo vás nesoudí za to, že si jich všimnete.

Sedm signálů k zamyšlení

Projděte si je v klidu a zkuste si je vztáhnout na sebe.

  • Hrajete častěji, než jste chtěli
  • Půjčujete si peníze na hraní
  • Hrajete, abyste dohnali prohru
  • Tajíte hraní před rodinou
  • Kvůli hraní zanedbáváte povinnosti
  • Nedaří se vám přestat, i když chcete
  • Hra vám bere spánek i klid
Podpora v této zemi

Kam volat, když potřebujete poradit?

Stejně jako u nás platí, že mluvit o problému je normální a nikdo vás neodsoudí.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je tu pro hráče i jejich blízké. Volat můžete v pracovní dny od deseti do osmnácti hodin a rozhovor zůstane důvěrný. Číslo i odkaz najdete u tohoto textu. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje linku, která je dostupná nepřetržitě, a to pro hráče i pro jejich rodinu. K tomu nabízí online poradenství každý den od osmi do dvaadvaceti hodin. Název a odkaz jsou u tohoto textu. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje, kde ve vašem okolí najdete služby pro závislost, dluhy i rodinné poradenství. Slouží hráčům i jejich blízkým, kteří hledají konkrétní místo, kam se obrátit. Odkaz najdete u tohoto textu. zodpovednehrani.cz
Když váháte

Než sáhnete na tlačítko nebo napíšete nám

Jak později upravím limit, který jsem si nastavil?
Vše najdete ve stejné části účtu, kde jste limit poprvé zadali. Úprava se projeví podle podmínek, které tam vidíte u dané položky. Pokud si nejste jistí, napište nám a poradíme.
Proč po mně chcete doklad, když mi už bylo osmnáct?
Věk 18+ je u nás podmínkou pro hraní a ověřujeme ho u každého hráče. Doklad o věku a totožnosti proto potřebujeme i tehdy, když vám osmnáct bylo dávno. Ověření obvykle trvá do 27 hodin.
Dají se limity nastavit i z telefonu, ne jen z počítače?
Ano, mobilní verze účtu má stejnou sekci jako počítač. Vklady, sázky, prohry i čas si tak omezíte odkudkoli. Nastavte je před hrou, ne po prohře.
Můžu sebevyloučení zkrátit, když se to zlepší?
Ne. Zvolené období platí celé a během něj se do hraní nevrátíte. Právě proto má smysl vybírat délku klidně a s rozmyslem. Kratší přestávku řeší dočasné pozastavení účtu.
Jak zruším účet úplně a navždy?
Napište na [email protected] z e-mailu, kterým jste se registrovali, a požádejte o uzavření účtu. Uveďte, že jde o trvalé zrušení. Podpora vám potvrdí další postup.
Zablokuje sebevyloučení i ostatní česká kasina?
Sebeúkon u nás platí jen pro Megalotto Casino. Pro všechna legální kasina v Česku slouží Rejstřík vyloučených osob vedený Ministerstvem financí ČR. Zápis v něm zařídíte ze svého hráčského účtu.